الاتصالات والخارجية تتعاونان لرقمنة الخدمات القنصلية للمصريين بالخارج

كتب عادل خفاجي:

وقعت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بروتوكول تعاون مع وزارة الخارجية والهجرة وشؤون المصريين بالخارج، لتعزيز جهود رقمنة الخدمات القنصلية وتيسير إتاحتها للمصريين المقيمين بالخارج عبر منصات رقمية حديثة، بما يواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي الشامل وتحسين جودة الخدمات الحكومية.
يأتي ذلك في إطار خطة الحكومة لتطوير آليات تقديم الخدمات القنصلية، وتقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية، وتخفيف الضغط على مقار القنصليات والسفارات، مع ضمان سرعة إنجاز المعاملات ودقتها، بما يلبي احتياجات المواطنين في مختلف الدول.
وينص البروتوكول على التعاون في تطوير البنية التحتية الرقمية، وربط قواعد البيانات بين الجهات المعنية، والتوسع في تقديم الخدمات القنصلية عبر منصة «مصر الرقمية»، إلى جانب دعم خدمات التصديق الإلكتروني والبريدي، وتطبيق نظم مؤمنة لحماية البيانات وضمان سريتها.
ويهدف إلى تحسين تجربة المستخدم، وتسهيل حصول المصريين بالخارج على الخدمات دون الحاجة للحضور الشخصي، مع التوسع التدريجي في إتاحة خدمات جديدة تشمل وثائق الأحوال المدنية والتوكيلات والتصديقات.
وأكد وزير الخارجية حرص الدولة على تطوير المنظومة القنصلية باستخدام أحدث التقنيات، بما يعزز كفاءة الأداء ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بالخارج.
وأضاف أن التعاون مع وزارة الاتصالات يمثل ركيزة أساسية لتسريع التحول الرقمي وضمان استدامة الخدمات.
ومن جانبه، أكد وزير الاتصالات التزام الوزارة بدعم جهود التحول الرقمي، وتقديم حلول تكنولوجية مبتكرة تسهم في تسهيل الخدمات الحكومية وتحقيق رضا المواطنين.