القومي للاتصالات يفتتح فرع الجهاز بالغردقة لتعزيز جودة الخدمات

كتب عادل خفاجي:
فى إطار خطة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الرامية إلى التوسع الجغرافي وتعزيز التواجد بالمحافظات، افتتح الجهاز فرعه الجديد بمدينة الغردقة للتشغيل التجريبي، بما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتسريع الاستجابة لشكاوى واستفسارات مستخدمي خدمات الاتصالات، ودعم المنظومة الرقابية والتنظيمية على المستوى المحلي. وجاء الافتتاح بحضور قيادات الجهاز، تأكيدًا على جدية التنفيذ ومتابعة الأداء ميدانيًا.

ويأتي تشغيل فرع الغردقة ضمن استراتيجية تستهدف دعم محافظات البحر الأحمر والمناطق السياحية، وتيسير وصول المواطنين والزائرين إلى خدمات الجهاز، وفي مقدمتها تلقي الشكاوى، ومتابعة جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات، وتقديم الإرشاد الفني والتوعوي بحقوق المستخدمين. ويُعد الفرع إضافة نوعية لشبكة فروع الجهاز المنتشرة بالقاهرة والجيزة والإسكندرية والإسماعيلية والدلتا وأسيوط، بما يعكس اتساع نطاق الخدمة وتكاملها.

وعلى هامش الافتتاح، عُقدت اجتماعات تنسيقية مع القيادات التنفيذية والأمنية بالمحافظة، لبحث آليات التعاون وضمان انتظام تقديم الخدمات بأعلى كفاءة. وأكد الجهاز أن التشغيل التجريبي يستهدف تقييم الأداء وقياس احتياجات المواطنين تمهيدًا للتشغيل الكامل، اتساقًا مع رؤية الدولة للتحول الرقمي وتحسين الخدمات الحكومية، مع مواصلة خطة التوسع وافتتاح فروع جديدة خلال الفترة المقبلة.