وزير الاتصالات يبحث حقوق وحماية مستخدمى خدمات الاتصالات

كتب عادل خفاجي:

اجتمع اليوم ، الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بأعضاء لجنة حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات لمناقشة أبرز القضايا التي تهم المواطنين في سوق الاتصالات المصري، واستعراض الجهود المبذولة لتطوير الخدمات الرقمية ورفع كفاءتها وفق استراتيجية "مصر الرقمية".

وأكد الوزير أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات شهد طفرة نوعية خلال السنوات الأخيرة، حيث أصبح محركًا رئيسيًا للنمو الاقتصادي والتنمية المستدامة، مسجلًا أعلى معدلات نمو في الدولة للعام السابع على التوالي بنسبة تتراوح بين 14% و16%، وبمساهمة بلغت نحو 6% في الناتج المحلي الإجمالي.

وأشار إلى التطوير الشامل لمكاتب البريد المصري، حيث تم تحويل 4055 مكتبًا إلى مراكز ذكية، وإنشاء مكاتب متنقلة، وتركيب 3000 ماكينة صراف آلي، وإطلاق خدمات جديدة مثل "وصلها إكسبريس" و"بريدي". كما ارتفع عدد محطات المحمول إلى 37 ألف برج عام 2025 مقارنة بـ7 آلاف برج في 2014، مما ساهم في تحسين جودة الشبكات والخدمات، مع إطلاق خدمات حديثة مثل WiFi Calling، والجيل الخامس، وeSIM، وإنترنت الأشياء للسيارات (IoT).

وتناول الوزير جهود الدولة في توطين صناعة الإلكترونيات، مؤكدًا نجاح مصر في جذب 14 علامة تجارية عالمية لتصنيع الهواتف المحمولة بنسبة مكون محلي تجاوزت 40%، مع إنتاج أكثر من 3 ملايين جهاز خلال العام الماضي واستهداف 9 ملايين جهاز بنهاية العام الحالي. وأوضح أن منظومة حوكمة أجهزة الهواتف تهدف لحماية المستثمرين والمستخدمين، وضمان جودة المنتجات بأسعار مناسبة.

وفي مواجهة ظاهرة المكالمات التسويقية المزعجة، شدد الوزير على اتخاذ إجراءات صارمة لحماية خصوصية المواطنين، بدءًا بتنبيه المستخدمين وانتهاءً بغلق الخطوط المخالفة نهائيًا سواء كانت محمولة أو أرضية.

واختتم الاجتماع بإصدار لجنة حماية حقوق المستخدمين توصيات هامة، تضمنت الإسراع في حل شكاوى منظومة حوكمة الهواتف، تعزيز الرقابة على المكالمات التسويقية، تكثيف حملات التوعية الرقمية والميدانية، تسهيل الحصول على خطوط أرضية في السنترالات عالية الكثافة، توسيع الاشتراكات المخفضة لذوي الهمم، وإمكانية ترجمة أخبار اللجنة وموقع الجهاز بلغة الإشارة.